Privacy Policy

1. Inleiding

Morell ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt of bestellingen bij ons plaatst.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke gegevens

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Leveradres
• Bestellingsgegevens

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres (voor beveiliging en server logs)
• Basis website gebruiksinformatie via Firebase Analytics
• Essentiële cookies voor website functionaliteit

3. Doel van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Het onderhouden van klantrelaties
• Het verbeteren van onze diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van belangrijke updates over uw bestelling

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming voor marketingdoeleinden
• De uitvoering van de overeenkomst (bestelling en levering)
• Onze gerechtvaardigde belangen (verbetering van diensten)
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belastingen)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Bestellingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantgegevens: 2 jaar na laatste bestelling
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
• Website analytics: 14 maanden (Firebase Analytics standaard)

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

7. Gegevensdeling

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Met leveranciers die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van bestellingen
• Wanneer wettelijk verplicht
• Voor de bescherming van onze rechten en eigendommen

8. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Onbevoegde toegang
• Verlies of vernietiging
• Wijziging of openbaarmaking
• Andere vormen van onrechtmatige verwerking

9. Cookies en Analytics

Onze website gebruikt essentiële cookies voor de basisfunctionaliteit en Firebase Analytics voor het verbeteren van onze diensten. Firebase Analytics verzamelt alleen anonieme gebruiksgegevens en respecteert uw privacy. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

10. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden aan u meegedeeld via e-mail of via een melding op onze website.

12. Toepasselijk recht

Deze privacy policy wordt beheerst door het Belgische recht. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.